Foire aux questions MyCapricorne
Il est possible de rajouter votre numéro de carte MyCapricorne après avoir réservé votre billet en ligne :
Sur cette page vous pourrez éditer/ajouter les informations personnelles (email, téléphone, numéro de carte MyCapricorne).
Votre dernier vol avec Air Austral n'apparaît pas sur votre compte ? Vous pouvez actualiser vos vols 6 mois maximum après la date du vol.
Afin de réussir l'actualisation de vos points de vol Air Austral, vous devez vous munir des données du vol suivantes (cf. section de la FAQ "Comment lire mon billet électronique Air Austral" pour retrouver les informations du vol) :
- date du vol (exemple 15/08/2023)
- numéro du vol sur 3 ou 4 chiffre sans le code compagnie UU (exemple : UU974 = 974)
- numéro de billet à 10 chiffres (exemple : 7601234567890 = 1234567890)
La demande de billet Prime peut se faire automatiquement sur votre espace personnel MyCapricorne.
OU via le formulaire dédié suivant :
Formulaire à nous retourner dûment complété et signé à l'adresse email suivante selon votre statut :
- Si vous êtes membre Essentiel : essentiel@mycapricorne.com
- Si vous êtes membre Abonné : abonne@mycapricorne.com
- Si vous êtes membre Premium ou Exclusive : premiumexclusive@mycapricorne.com
